Política de Devolução e Reembolso – Demodê Tecidos e Armarinhos

Na Demodê Tecidos e Armarinhos, estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e serviços excepcionais aos nossos clientes. No entanto, entendemos que podem surgir circunstâncias em que você precise devolver um produto adquirido ou solicitar um reembolso. Portanto, elaboramos nossa política de devolução e reembolso para garantir uma experiência tranquila e satisfatória para você.

Devoluções:

1. Produtos Elegíveis para Devolução: Aceitamos devoluções de produtos que estejam nas seguintes condições:

   • Não foram utilizados, lavados ou danificados de forma alguma.
   • Mantêm suas etiquetas originais intactas.
   • Estão na embalagem original, se aplicável.

2. Prazo para Devolução: Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para iniciar o processo de devolução.

3. Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do produto.

4. Custos de Devolução: Os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um defeito de fabricação.

5. Inspeção e Reembolso: Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossa política de devolução, iniciaremos o processo de reembolso. O reembolso será emitido no mesmo método de pagamento utilizado na compra original e pode levar alguns dias úteis para ser processado, dependendo das políticas da instituição financeira.

Reembolsos:

1. Solicitação de Reembolso: Se você não estiver satisfeito com sua compra e desejar um reembolso, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

2. Condições para Reembolso: O reembolso será processado nas seguintes condições:

   • O produto devolvido está em conformidade com nossa política de devolução.
   • O reembolso não incluirá os custos de envio originais, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um defeito de fabricação.

3. Tempo de Processamento: Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua elegibilidade para reembolso, iniciaremos o processo de reembolso. O tempo necessário para o reembolso ser creditado em sua conta dependerá das políticas da instituição financeira.

Na Demodê Tecidos e Armarinhos, valorizamos a satisfação do cliente e faremos o possível para garantir que sua experiência de compra seja positiva. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contatar nossa equipe de atendimento ao cliente, que estará sempre pronta para ajudar.

Esta política de devolução e reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Última atualização: 02/03/2024