Utilize o cupom ATACADINHO e ganhe 15% OFF em compras acima de R$500.
Política de Devolução e Reembolso
Na Demodê Tecidos e Armarinhos, estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e serviços excepcionais aos nossos clientes. No entanto, entendemos que podem surgir circunstâncias em que você precise devolver um produto adquirido ou solicitar um reembolso. Portanto, elaboramos nossa política de devolução e reembolso para garantir uma experiência tranquila e satisfatória para você.
Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos que estejam nas seguintes condições:
- Não foram utilizados, lavados ou danificados de forma alguma.
- Mantêm suas etiquetas originais intactas.
- Estão na embalagem original, se aplicável.
Prazo para Devolução
Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para iniciar o processo de devolução.
Processo de Devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do nosso Whatsapp no botão do canto inferior direito ao site. Após análise (podendo ser negada solicitação por falta de provas) o nosso prazo de retorno com a etiqueta de postagem é de 5 dias úteis.
Custos de Devolução
Os custos de envio para devolução serão totalmente custeados pela loja Demodê Tecidos e Armarinhos isentando o consumidor de quaisquer cobranças. Frete pago por fora no processo de adquirir o item não é reembolsável.
Inspeção e Reembolso
Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossa política de devolução, iniciaremos o processo de reembolso. O reembolso do item adquirido (não inclui frete pago pelo comprador para a transportadora no ato da compra) será emitido através de Pix.
Prazo para reembolso total da mercadoria
30 dias após o inicio da solicitação de reembolso.
Reembolsos
30 dias após o inicio da solicitação de reembolso.
Solicitação de Reembolso
Para caso de falta de metros ou unidades da sua compra entre em contato conosco dentro do prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
Condições para Reembolso
O reembolso será processado nas seguintes condições:
- Você será submetido á uma série de solicitação de provas afim de provar a falta do item sendo estas: Fotos do produtos, fotos das medições do produto com régua ou fica métrica, violação da embalagem sendo cabível e se necessário será solicitado outras provas á depender do caso. Lembrando que realizamos este procedimento afim de evitar fraudes.
- Confirmado a falta do item o método de reembolso utilizado será o Pix. Para casos isolados será solicitado devolução do item recebido. O tempo necessário para o reembolso deverá ocorrer até 3 dias úteis á partir da confirmação da veracidade de item faltante.
Na Demodê Tecidos e Armarinhos, valorizamos a satisfação do cliente e faremos o possível para garantir que sua experiência de compra seja honesta e transparente. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contatar nossa equipe de atendimento ao cliente, que estará sempre pronta para ajudar.
Esta política de devolução e reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Última atualização: 14/08/2024